¿Te ha pasado que pasas horas tratando de comprender una aplicación que resulta tediosa? ¿Has percibido que ciertas aplicaciones y/o herramientas tecnológicas, no resuelven tus requerimientos e incluso te generan dificultades? Efectivamente el Día Mundial de la usabilidad nace con el objeto de buscar y promover el acceso a los productos y servicios de fácil uso que resulten importantes en la vida de las personas.

Se celebra el segundo jueves de Noviembre a través de diversos eventos en más de 43 países. Muchas veces encontramos productos, aplicaciones o páginas web que se convierten en todo un dolor de cabeza para entenderlos, por lo que pasamos largas horas y días tratando de aprender su funcionamiento; otros por el contrario, proporcionan satisfacción y seguridad.

Usabilidad quiere decir “facilidad de uso” y es un término muy usado en el campo de la tecnología e informática. Lo que se busca es que los objetos y herramientas como teléfonos móviles, app, páginas web, aplicaciones y programas entre otros, sean fácilies de utilizar.

Teniendo esto presente, se hace necesario que las personas utilicen los productos y hagan una evaluación; de esta forma se puede saber si los productos son o no fáciles de utilizar y si generan satisfacción o disgusto en el cliente.

En el 2020 el tema desarrollado en usabilidad fue la “Inteligencia Artificial (IA) centrada en el ser humano”, con el objetivo de buscar sistemas altamente automatizados que permitan al usuario el control de los procesos y a la vez expandir las capacidades de las personas.

Durante el 2021 se promovió el desarrollo de productos en línea que ayuden a estar conectados, aprender y crecer en tiempos de transformación, tal como ha ocurrido con las citas médicas, trabajo, estudios, trámites administrativos; entre otros, que podamos realizar de manera virtual. Lo ideal es generar confianza y que cualquier persona pueda usar la tecnología. A la expectativa de la temática durante el 2022.