Qué es mediación? En qué contexto surge? Cuál es su utilidad práctica? Quiénes pueden ser mediadores? Son múltiples las inquietudes que surgen en relación al tema. La mediación es uno de los medios alternativos de resolución de conflictos, ya que ofrece procedimientos de expresión pacífica para canalizar confrontaciones, construyendo espacios de consenso y acuerdos entre los participantes.
Existen múltiples formas de resolución pacífica de conflictos, como el arbitraje, negociación, conciliación y mediación; todas ayudan en la búsqueda de soluciones consensuadas para resolver controversias, mediante métodos no violentos. Por ello resulta asertivo referirse a “conflicto” como la situación en que personas o grupos sociales persiguen metas opuestas o afirman valores antagónicos, no siempre circunscritos a ámbitos negativos.
En este blog, la mediación tiene un rol protagónico, ya que encuentra aplicabilidad en el hogar, familia, escuela, comunidad, en el campor laboral; en fin, en cualquier lugar donde se halle un grupo humano. En este espacio compartiré la formación y preparación en mediación, como método alternativo de resolución de conflictos, ya que se convertirá en una experiencia de vida y aprendizaje que conecta a las personas con valores, respeto por el otro, empatía, solidaridad, y la generación de opciones para solventar diferencias de manera no violenta.
Antes de intervenir en un conflicto como “mediadores”, resulta indispensable delimitar cuál es el origen de la disputa, ya que esta determinará la forma en que se conducirán las estrategias y métodos para resolver la situación.
Al establecer las causas detonantes del conflicto, hay que tener presente otros factores que en combinación con las experiencias, personalidad, contexto o ambiente, pueden facilitar la irrupción de desaveniencias. Cada situación tiene un carácter único que no admite equiparación con soluciones previamente establecidas.
Juntos compartiremos experiencias para desarrollar competencias comunicacionales dirigidas a la mediación de conflictos.